개인정보처리방침

시행일: 2026년 05월 15일

주식회사 빅태블릿 (이하 "회사")

주식회사 빅태블릿은 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 회원가입 시 수집 항목

구분	수집 항목	필수/선택
회원가입 시	이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임), 서비스 이용약관 및 개인정보 처리 방침 동의 이력(동의 여부, 동의 일시)	필수
회원가입 시	프로필 사진, 소속 조직명, 직책, 전화번호, 유선전화, 팩스, 광고성 정보 수신동의 여부(푸쉬 및 이메일)	선택
본인인증 시	본인인증 고유값(DI)	필수 (Pro 플랜 무료체험 이용 시)

2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

구분	수집 항목
기기 정보	기기 모델명, OS 종류 및 버전, 앱 버전
이용 기록	서비스 이용 일시, 접속 로그, 기능 이용 기록, 크레딧 사용 내역
네트워크 정보	IP 주소, 접속 환경

3. 유료 구독 결제 시 수집 항목

결제 방식	수집 항목
앱 내 결제(IAP)	결제 일시, 구독 상품명, 거래 번호 (카드번호 등 결제 수단 정보는 Apple/Google이 직접 처리하며, 회사는 수집하지 않음)
자체 결제 (Team 플랜)	결제 일시, 결제 수단 종류, 카드사명, 거래 승인 번호 (카드번호 전체는 PG사가 처리하며, 회사는 마스킹된 정보만 보유)

4. 서비스 핵심 기능 관련 수집 항목

구분	수집 항목	비고
녹음 데이터	미팅 녹음 오디오 파일	이용자 기기 및 서버에 저장
STT 결과	음성-텍스트 변환 결과물	자체 서버에서 변환하며, 후처리는 이용자의 사전 동의를 받은 후 Google Cloud Vertex AI(Gemini)를 통해 처리
AI 요약 결과	AI가 생성한 미팅 요약, 후속 일정	이용자의 사전 동의를 받은 후 Google Cloud Vertex AI(Gemini)를 통해 처리
메모	이용자가 직접 입력한 실시간 메모
캘린더 연동	Google 캘린더 일정 정보 (이용자 동의 시)	Google Calendar API를 통해 접근
고객 정보	이름, 이메일 주소, 전화번호, 유선전화, 팩스번호, 소속, 직책	이용자가 미팅 결과 발송 및 고객 관리를 위해 입력

5. 수집 방법

서비스 가입 및 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
서비스 이용 중 자동 생성·수집
본인인증 대행사를 통한 수집
Google 캘린더 연동 시 API를 통한 수집
이용자가 미팅 고객 관리 기능을 통해 제3자의 연락처를 직접 입력

6. 제3자 정보 입력에 관한 안내

이용자가 고객 등 제3자의 개인정보를 입력하는 경우, 해당 정보의 수집·이용에 대한 정당한 권한 확보 및 정보주체에 대한 고지 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 이용자가 입력한 제3자의 정보를 이용자의 지시에 따라 미팅 결과 발송 및 고객 관리 목적으로만 처리하며, 별도의 목적으로 이용하지 않습니다.

제3자 정보의 정보주체는 개인정보 보호법 제20조에 따라 회사에 수집 출처, 처리 목적, 처리정지 요구권에 대한 사항의 통지를 요구할 수 있으며, 제8조에 정한 방법으로 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

목적	세부 내용
서비스 제공	미팅 녹음, STT 변환, AI 요약 생성, 후속 일정 생성, 캘린더 연동, 미팅 결과 이메일 발송, 고객 관리 및 연락
회원 관리	회원 가입·탈퇴 처리, 본인 확인, 부정 이용 방지, 고객 문의 응대
구독·결제 관리	유료 구독 결제 처리, 환불 처리, 요금 정산, 결제 내역 관리
서비스 개선	이용 통계 분석, 서비스 품질 개선, 신규 기능 개발 (내부식별용 유저 ID 외의 식별 정보를 사용하지 않습니다.)
안내 및 공지	서비스 변경 사항 안내, 약관 변경 통지, 마케팅 정보 발송 (별도 동의 시)
법적 의무 이행	전자상거래법 등 관련 법령에 따른 기록 보관

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 원칙

개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

2. 관련 법령에 따른 보관

보관 항목	근거 법령	보관 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
서비스 이용 관련 개인정보(로그 기록)	통신비밀보호법	3개월
표시·광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월

3. 본인 인증 정보

Pro 무료 체험 신청 시 PASS 본인확인을 통해 수집한 DI는 부정 이용 방지 목적으로 회원 탈퇴 후 1년 보관
PASS 본인확인 진행 기록은 탈퇴 후 14일 이내 파기

4. 서비스 이용 중 생성된 정보

원본 녹음 파일은 녹음일로부터 1년 보관
녹음 데이터, 요약, STT, 이용자 정보, 고객 정보는 회원 탈퇴 시 탈퇴일로부터 14일 이내 파기 (법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 경과 후 파기)
미팅 삭제 시 녹음 데이터도 함께 삭제
광고성 정보 수신 동의 이력은 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 탈퇴일로부터 14일 이내 파기
다운로드 클릭 기록 400일 이내 파기
AI STT 처리 서버의 전사 데이터는 처리 완료 후 7일 이내 삭제하며, 변환 결과물은 이용자가 열람할 수 있도록 서비스 내에 보관되고 회원 탈퇴 시 탈퇴일로부터 14일 이내 파기
개인정보 취급자의 접근 기록은 생성일로부터 1년 보관

5. 비활성화 조직

Team 플랜 조직 비활성화 후 1년 이내 파기 (법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 경과 후 파기)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

1. 이용자의 사전 동의를 받은 경우

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간	비고
Google LLC (Calendar API)	후속 일정 캘린더 연동	일정 제목, 일시, 장소	연동 해제 시까지	유료 구독 종료 시 연동이 자동 해제됩니다. Google Calendar 연동 해제 시 불러온 Google Calendar 일정은 더이상 서비스 내부에서 확인할 수 없습니다.

2. 법령에 따른 경우

법원의 영장 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
관련 법령에 의해 제공 의무가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무	보유 기간
주식회사 토스페이먼츠	Team 플랜 결제 처리 및 정산	위탁 계약 종료 시까지
NICE평가정보 주식회사	본인 인증	인증 완료 즉시
Google LLC (Gmail SMTP)	미팅 결과 이메일 발송, 서비스 안내 메일 발송	발송 완료 즉시
Google LLC (Firebase)	앱 오류·충돌 진단, 서비스 이용 통계 분석, 푸시 알림 발송	위탁 계약 종료 시까지
Google LLC (Google Cloud Vertex AI, Gemini)	AI 기반 미팅 요약 및 후속 일정 생성, 미팅 제목 생성, STT 전사 후처리 (이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한함)	API 처리 완료 즉시 삭제 (API 처리 실패 시 최대 7일 보관)
Google (GCP)	데이터 저장 및 서버 운영	위탁 계약 종료 시까지

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호법에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 및 국내 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외 및 국내로 이전하고 있으며, 그 내용은 다음과 같습니다.

항목	내용
이전받는 자	Google LLC(Google Cloud Vertex AI, Gemini)
이전되는 국가	미국 등 Google Cloud 리전 소재 국가 ※ 회사는 Vertex AI 글로벌 엔드포인트를 이용하므로 요청 시점의 가용 리전에 따라 처리 국가가 결정되며, 특정 국가로 고정되지 않습니다. 리전 소재 국가 목록은 https://cloud.google.com/about/locations 에서 확인하실 수 있습니다.
이전 일시 및 방법	AI 기반 미팅 요약 및 후속 일정 생성, 미팅 제목 생성, STT 후처리 요청 시 네트워크를 통해 실시간 전송
이전되는 항목	미팅 오디오의 STT 전사 결과(JSON 형식의 텍스트 데이터)
이전 목적	AI 기반 미팅 요약 및 후속 일정 생성, 미팅 제목 생성, STT 전사 후처리
보유 및 이용 기간	API 처리 완료 즉시 삭제 (단, API 처리 실패 시 최대 7일간 보관 및 Google의 데이터 처리 정책에 따라 처리)
연락처	https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

항목	내용
이전받는 자	Google (GCP)
이전되는 국가	대한민국
이전 일시 및 방법	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송
이전되는 항목	녹음 데이터(저장 시 암호화), 서비스 이용 기록
이전 목적	서비스 데이터 저장 및 백업
보유 및 이용 기간	회원 탈퇴 시 또는 보유 기간 만료 시까지
연락처	https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

항목	내용
이전받는 자	Google LLC (Firebase)
이전되는 국가	미국
이전 일시 및 방법	앱 실행·오류 발생·푸시 발송 시 네트워크를 통해 실시간 전송
이전되는 항목	내부식별정보(가입시 내부적으로 회원 식별을 위해 생성되는 내부 회원 ID), 앱 인스턴스 식별자, 푸시 토큰, 앱 이용 기록(화면 조회·기능 사용 이력), 오류 진단 정보(오류 코드·발생 화면·스택트레이스), 기기 정보(모델·OS 버전·앱 버전), IP 주소 기반 접속 국가
이전 목적	앱 안정성 확보(오류·충돌 진단), 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선, 푸시 알림 발송
보유 및 이용 기간	- 앱 이용 기록: 수집일로부터 2개월 - 내부식별번호 등 이용자 식별 정보: 최종 활동일로부터 14개월 - 오류 진단 정보: 90일 - 푸시 토큰: 회원 탈퇴 또는 알림 수신 해제 시 삭제 요청, 요청 후 180일 이내 파기
연락처	https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

회사는 국외 이전 시 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 보호 조치를 취하며, 이전받는 자와 개인정보 보호에 관한 계약을 체결합니다.

회사는 제3자 AI 서비스로 개인정보를 이전하기 전에 이용자로부터 별도의 사전 동의를 받으며, 동의하지 않은 경우 데이터는 전송되지 않습니다. 이용자는 고객센터를 통해 언제든지 동의를 철회하거나 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 STT 변환 결과 제공 및 AI 요약 생성 등 녹음 분석 기능을 이용하실 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후, 보유 기간이 경과한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 경우 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관한 후 기간 만료 시 파기합니다.

2. 파기 방법

저장 형태	파기 방법
전자적 파일	복구 불가능한 방법으로 영구 삭제(백업본은 백업 보관 주기에 따라 순차 삭제)
종이 문서	분쇄기로 분쇄 또는 소각
녹음 파일	원본 파일 및 사본 일체를 복구 불가능한 방법으로 삭제

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법)

1. 이용자의 권리

이용자(또는 법정대리인), 그리고 이용자가 입력한 제3자 정보의 정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
동의 철회 요구

2. 권리 행사 방법

가입자의 계정을 통해 서비스 내 설정 화면을 통해 직접 처리
고객센터 이메일(cs@bigtablet.com) 또는 홈페이지 Q&A를 통해 요청
개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따른 서면, 전자우편 등의 방법으로 요청

3. 처리 기한

회사는 이용자의 권리 행사 요청을 접수한 날로부터 10일 이내에 처리합니다. 정당한 사유로 처리가 지연되는 경우 이용자에게 그 사유를 통지합니다.

4. 대리인을 통한 행사

이용자의 법정대리인 또는 위임을 받은 자가 권리를 행사하는 경우, 개인정보 보호법 시행규칙이 정한 위임장을 제출하여야 합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

조치	내용
관리적 조치	내부 개인정보 관리 계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육 실시, 정기적 자체 감사
기술적 조치	전송 구간 암호화(TLS), 저장 데이터 암호화(AES-256), 비밀번호의 일방향 암호화 저장(bcrypt), 접근 권한 관리 및 제한, 보안 프로그램 설치·갱신, 접속기록 보관 및 위·변조 방지
물리적 조치	업무용 단말 및 문서 보관 장소 접근 통제, 데이터센터 물리적 보안은 클라우드 사업자가 담당
녹음 데이터 보호	녹음 데이터는 전송 구간에서 TLS로 암호화되며, 클라우드 저장소에 저장될 때 AES-256으로 암호화됩니다. 내부 처리 서버 간 통신에는 HMAC-SHA256 서명 및 요청 본문 해시 검증을 적용하여 인가되지 않은 요청과 데이터 위·변조를 차단하고, nonce 및 타임스탬프 검증으로 재전송 공격 방지

제10조 (쿠키 및 자동 수집 장치의 운영)

1. 쿠키의 사용 목적

회사는 웹 서비스(조직 관리 페이지 등) 이용 시 이용자의 로그인 상태 유지 및 서비스 이용 편의를 위한 필수 쿠키(세션 쿠키)만 사용하며, 분석 및 광고 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.

2. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

3. 광고 식별자

회사는 광고 식별자(Android ADID/AAID, iOS IDFA)를 수집하지 않으며, 맞춤형 광고 제공에 이용하지 않습니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 이용약관에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다.
회사는 회원가입 시 이용자로부터 만 14세 이상임을 확인받으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하기 위한 별도의 절차를 운영하지 않습니다.
회사가 이용자를 만 14세 미만으로 확인한 경우, 해당 계정의 서비스 이용을 제한하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
법정대리인은 제8조에 정한 방법으로 아동의 개인정보에 관한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제12조 (녹음 데이터의 특별 보호 및 제3자 AI 서비스 이용)

녹음 데이터는 이용자의 민감한 비즈니스 정보를 포함할 수 있으므로, 회사는 이에 대해 강화된 보호 조치를 적용합니다.
음성 데이터의 처리 흐름
- 녹음 → 자체 서버에서 STT 변환 (음성 원본은 외부 전송 없음) → STT 후처리 (Google Cloud Vertex AI) → 변환된 텍스트를 기반으로 AI 요약 및 미팅 제목 생성 (Google Cloud Vertex AI) → 결과를 이용자에게 제공
음성 원본 보호
- 녹음 원본 오디오 파일은 회사가 운영하는 서버 환경 내에서만 처리되며, 외부 사업자에는 전송되지 않습니다. 녹음 데이터의 저장 및 백업은 제5조·제6조에 기재된 클라우드 수탁사를 통해 이루어지며, 저장 시 암호화됩니다.
회사 취급자의 접근 통제
- 회사는 이용자의 문의 응대 및 서비스 오류 해결을 위해 필요한 범위에서, 업무상 권한을 부여받은 최소한의 인원이 녹음 데이터, STT 전사문, AI 요약, 메모에 접근할 수 있습니다.
- 접근 시 접근 일시, 취급자, 접근 대상 및 사유를 기록한 로그를 생성·보관하며, 해당 정보를 문의 처리 및 오류 해결 목적 외로 이용하지 않습니다.
- 회사는 취급자의 접근 권한을 정기적으로 점검하고, 권한 없는 인원의 접근을 차단합니다.
회사는 AI 요약, 미팅 제목 생성, 후속 일정 추천, STT 전사 후처리를 위해 제5조 및 제6조에 기재된 Google LLC(Google Cloud Vertex AI)로 미팅 오디오의 STT 전사 결과(JSON 형식의 텍스트 데이터)를 전송하며, 이용자의 계정 정보, 음성 원본 파일, 고객 정보는 전송하지 않습니다.
회사는 이용자가 최초로 녹음 파일을 업로드하는 시점에 제6조에 따른 사전 동의를 받으며, 동의하지 않는 경우 데이터를 전송하지 않고 STT 변환 결과 제공, AI 요약, 미팅 제목 생성, 후속 일정 추천 기능을 제공하지 않습니다.
제3자 AI 서비스로 전송한 데이터는 Google의 인공지능 또는 기계학습 모델의 개발·개선·학습에 사용되지 않습니다.

제13조 (Google 연동 서비스)

이용자가 Google 캘린더 연동 기능을 이용하는 경우, Google의 OAuth 인증을 통해 서비스 제공에 필요한 최소한의 권한만 요청합니다.
연동을 통해 접근하는 범위는 다음에 한정되고, 이용자의 Google 계정에 저장된 다른 정보에는 접근하지 않습니다.
- 이용자의 캘린더 목록(캘린더 이름 및 식별자) 조회
- 캘린더 일정의 생성·읽기·수정·삭제
회사는 캘린더 자체의 생성·삭제, 캘린더 공유 권한(접근 제어) 변경을 수행하지 않으며, 이용자의 Google 계정에 저장된 다른 정보(Gmail, 연락처, 드라이브 등)에는 접근하지 않습니다.
회사가 Google Workspace API를 통해 취득한 원본 데이터 및 파생 데이터의 이용은 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(제한적 사용(Limited Use) 요구사항을 포함한다)을 준수합니다.
회사는 Google Workspace API를 통해 취득한 데이터를 일반화된(비개인화) 인공지능 또는 기계학습 모델의 개발·개선·학습에 사용하지 않습니다.
회사는 Google 연동을 통해 취득한 데이터를 광고 목적으로 이용하지 않으며, 서비스 제공 목적 외로 제3자에게 판매·양도하지 않습니다.
이용자는 서비스 내 설정 또는 Google 계정 설정을 통해 언제든지 연동을 해제할 수 있으며, 유료 구독이 종료되는 경우 연동은 자동으로 해제됩니다. 해제 시 회사는 서비스에서 불러온 일정 정보를 삭제하며, 저장된 액세스 토큰 및 리프레시 토큰, 연동 관련 캐시 정보를 즉시 삭제한 후 Google에 토큰 무효화(revoke)를 요청합니다. 서비스 내부에서는 일정을 더이상 확인할 수 없지만 Google Calendar에서는 기존 일정을 확인할 수 있습니다.

제14조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

항목	내용
성명	박민호
직위	CTO
연락처	053-424-9994 / `cs@bigtablet.com`

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 신고할 수 있습니다.

제15조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

기관	연락처	홈페이지
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972	kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
개인정보처리방침을 변경하는 경우, 변경 사항을 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지 및 이메일을 통해 통지합니다. 다만, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 통지합니다.
이전 개인정보처리방침은 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 05월 15일부터 시행합니다.