서비스 이용약관

시행일: 2026년 05월 15일

주식회사 빅태블릿 (이하 "회사")

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 빅태블릿(이하 "회사")이 제공하는 "Notiiv" 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 미팅 녹음, AI 기반 요약, 화자 분리, 후속 일정 관리, 팀 협업 등의 기능을 포함한 모바일 애플리케이션 및 관련 웹 서비스 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "회원"이란 서비스에 가입하여 계정을 보유한 이용자를 말합니다.
4. "계정"이란 회원 식별 및 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 부여하는 고유 식별 정보를 말합니다.
5. "콘텐츠"란 이용자가 서비스를 통해 생성·저장하는 녹음 파일, 텍스트(STT 결과, 메모), AI 요약 결과, 후속 일정 등의 데이터를 말합니다.
6. "크레딧"이란 서비스 내 녹음 및 AI 기능 이용을 위해 제공되는 사용량 단위를 말합니다.
7. "유료 구독"이란 Free 플랜을 제외한 Pro 플랜 및 Team 플랜을 말합니다.
8. "조직"이란 Team 플랜을 통해 구성된 팀 단위의 이용 그룹을 말합니다.
9. "소유자"란 조직을 생성하고 최고 관리 권한을 보유한 회원을 말합니다.
10. "관리자"란 소유자로부터 조직 관리 권한을 위임받은 회원을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우, 회사는 적용일 최소 7일 전에 서비스 내 공지 및 등록된 이메일을 통해 통지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전에 통지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 개별 정책(구독 및 환불 정책, 개인정보처리방침 등)에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 계약

제5조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의한 후 서비스 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 필수 정보를 제공하지 않은 경우
   • 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 이력이 있는 경우
   • 기타 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 설정 화면을 통해 본인의 회원 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 수정하여야 하며, 미수정으로 인해 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (계정 관리)

1. 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
2. 회원은 계정의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
3. 회원이 계정 관리를 소홀히 하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 제공 및 이용

제8조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 기능은 다음과 같습니다.
   • 미팅 녹음 (실시간 녹음 및 백그라운드 녹음)
   • AI 기반 미팅 요약 (중요 요약 및 일반 요약)
   • 화자 분리 및 타임라인 STT (음성-텍스트 변환)
   • AI 후속 일정 설계 및 캘린더 연동
   • 실시간 녹음 중 메모
   • 자주 쓰는 단어 등록
   • 미팅 담당자 관리 및 결과 이메일 발송
   • 오프라인 녹음 (유료 구독)
   • 외부 녹음 파일 업로드 (유료 구독)
   • 조직 내 미팅 기록 공유 및 협업 (Team 플랜)
2. 서비스의 세부 기능 및 이용 범위는 구독 플랜에 따라 상이하며, 각 플랜의 상세 내용은 서비스 내 플랜 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 추가, 변경 또는 중단할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제9조 (서비스의 제공 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정기 점검, 증설, 교체 등 기술적 필요가 있는 경우
   • 천재지변, 국가 비상사태, 정전 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 서비스 설비의 장애 또는 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
   • 기타 회사의 합리적인 판단에 따라 서비스 중단이 필요한 경우
3. 예정된 서비스 중단의 경우 최소 24시간 전에 서비스 내 공지를 통해 이용자에게 통지합니다.
4. 회사는 제2항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단되는 경우, 이로 인한 이용자의 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
   • 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
   • 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위를 한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 한 경우
   • 제12조에서 정한 금지 행위를 한 경우
2. 서비스 이용 제한 시 회사는 이용자에게 그 사유 및 기간을 통지합니다.
3. 이용자는 서비스 이용 제한에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 이의가 정당한 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제4장 이용자의 권리와 의무

제11조 (이용자의 권리)

1. 이용자는 본 약관 및 관련 법령에서 정하는 바에 따라 서비스를 이용할 권리를 가집니다.
2. 이용자는 서비스를 통해 생성한 콘텐츠(녹음, 요약, 메모 등)에 대한 소유권을 보유합니다.
3. 이용자는 언제든지 자신의 콘텐츠를 내보내기(다운로드)할 수 있습니다.
4. 이용자는 회원 탈퇴 시 회사에 자신의 콘텐츠 삭제를 요청할 수 있습니다.

제12조 (이용자의 의무 및 금지 행위)

1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 동의 없이 대화를 녹음하는 행위 (관련 법령에 따라 녹음 당사자 간 동의가 필요한 경우)
   • 녹음된 내용을 불법적인 목적으로 이용하거나 유포하는 행위
   • 회사의 서비스를 이용하여 수집한 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
   • 서비스를 역설계(reverse engineering), 디컴파일, 디스어셈블하는 행위
   • 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 이용하여 서비스에 접근하거나 크레딧을 부정 소진하는 행위
   • 다수의 계정을 생성하여 무료 체험을 반복 이용하는 행위
   • 타인의 계정을 무단으로 사용하거나, 자신의 계정을 타인에게 양도·대여하는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
   • 기타 관련 법령 또는 사회 질서에 반하는 행위
2. 이용자는 서비스를 이용하여 녹음하는 경우 관련 법령(통신비밀보호법 등)을 준수할 책임이 있으며, 이를 위반하여 발생하는 모든 법적 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제5장 회사의 권리와 의무

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련된 이용자의 불만 및 피해 구제 요청을 적절하게 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.
4. 회사는 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하기 위해 최선의 노력을 다합니다.

제14조 (지식재산권)

1. 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고, AI 모델, 알고리즘 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠(녹음 파일, 메모 등 이용자가 직접 입력·생성한 데이터)의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.
3. AI가 생성한 요약, 후속 일정 등의 결과물에 대해, 회사는 이용자에게 비독점적 이용 권한을 부여하며, 이용자는 이를 자유롭게 활용할 수 있습니다.
4. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 방송 또는 기타의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제15조 (데이터 이용)

1. 회사는 서비스 품질 향상, AI 모델 개선 등을 위해 이용자의 콘텐츠를 비식별화 처리하여 통계적 목적으로 활용할 수 있습니다.
2. 전항의 데이터 활용은 개인을 식별할 수 없는 형태로만 이루어지며, 회사는 이용자의 개인정보 및 미팅 내용을 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 이용자는 서비스 내 설정을 통해 데이터 활용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

제6장 Team 플랜 특칙

제16조 (조직의 생성 및 관리)

1. Team 플랜 이용자는 조직을 생성하고 팀원을 초대할 수 있습니다.
2. 조직 내 권한은 소유자, 관리자, 멤버로 구분되며, 각 권한의 범위는 다음과 같습니다.
   • 소유자: 조직 설정, 플랜 관리, 결제 관리, 권한 부여, 멤버 초대·제거 등 모든 관리 권한
   • 관리자: 멤버 초대·제거, 미팅 기록 관리, 팀 설정 변경 등 위임된 관리 권한
   • 멤버: 미팅 녹음·요약 이용, 조직 내 공유된 기록 열람
3. 소유자는 조직의 결제 및 계약에 대한 최종 책임을 부담합니다.

제17조 (조직 내 콘텐츠 관리)

1. 조직 내에서 생성된 미팅 기록은 조직 소유자의 관리 하에 조직 멤버 간 공유될 수 있습니다.
2. 멤버가 조직에서 탈퇴하거나 제거된 경우, 해당 멤버가 생성한 콘텐츠의 처리는 다음에 따릅니다.
   • 조직 내에서 공유된 콘텐츠: 조직에 귀속되어 계속 보존
   • 비공유 개인 콘텐츠: 해당 멤버의 개인 계정으로 이전
3. 조직 해산 시 모든 조직 콘텐츠는 해산일로부터 30일간 보존되며, 이후 삭제됩니다. 멤버는 보존 기간 내에 개인 콘텐츠를 내보내기(다운로드)할 수 있습니다.

제7장 유료 구독 및 결제

제18조 (유료 구독)

1. 유료 구독의 종류, 요금, 결제 방법 등에 관한 사항은 회사가 별도로 정하는 구독 및 환불 정책에 따릅니다.
2. 유료 구독과 관련한 청약철회, 환불, 구독 해지 등에 관한 사항은 구독 및 환불 정책에서 정한 바에 따릅니다.

제8장 개인정보 보호

제19조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령(개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)이 정하는 바를 준수합니다.
2. 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 세부 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 이용자의 녹음 데이터 및 미팅 내용에 대해 암호화 등 합리적인 보안 조치를 적용합니다.

제20조 (녹음 데이터의 처리)

1. 이용자가 서비스를 통해 녹음한 데이터는 이용자의 계정에 저장되며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 해당 데이터를 처리합니다.
2. 녹음 데이터의 보관 기간은 이용자의 계정이 유지되는 동안이며, 회원 탈퇴 시 관련 법령에서 정한 보관 의무 기간을 제외하고 지체 없이 파기합니다.
3. 회사는 법원의 영장 또는 법령에 의한 적법한 요청이 있는 경우를 제외하고, 이용자의 녹음 데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제9장 책임 및 면책

제21조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제22조 (회사의 면책)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력에 의한 서비스 중단
   • 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애 또는 데이터 손실
   • 이용자가 관련 법령을 위반하여 녹음 기능을 사용함으로써 발생한 법적 분쟁
   • 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁
   • 서비스를 통해 제공된 AI 요약·분석 결과의 정확성 또는 완전성 (AI 결과는 참고 목적이며, 이를 근거로 한 의사결정의 책임은 이용자에게 있습니다)
2. 회사는 무료 서비스(Free 플랜)의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제23조 (AI 서비스 면책)

1. 서비스에서 제공하는 AI 기반 요약, 후속 일정 추천, 화자 분리 등의 결과는 기술적 한계로 인해 오류가 포함될 수 있으며, 100% 정확성을 보장하지 않습니다.
2. 이용자는 AI가 생성한 결과를 최종 확인 없이 법적·계약적 근거로 사용해서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10장 회원 탈퇴 및 계약 해지

제24조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터([email protected])를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시 다음 사항이 적용됩니다.
   • 유료 구독 중인 경우: 구독 및 환불 정책에 따라 처리된 후 탈퇴가 완료됩니다.
   • 이용자의 콘텐츠: 탈퇴 시 모든 콘텐츠는 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 다만, 관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관 후 삭제합니다.
   • Team 플랜 소유자인 경우: 소유권을 다른 관리자에게 이전한 후에만 탈퇴가 가능합니다.
3. 탈퇴 처리에는 요청일로부터 영업일 기준 5일이 소요될 수 있습니다.

제25조 (계약 해지)

1. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 제12조의 금지 행위를 반복적으로 한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 심각하게 방해한 경우
   • 관련 법령 위반으로 수사기관의 요청이 있는 경우
2. 회사가 이용 계약을 해지하는 경우, 이용자에게 해지 사유를 명시하여 통지하며, 이용자는 통지일로부터 14일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.

제11장 분쟁 해결

제26조 (고객센터)

1. 서비스 이용과 관련된 문의, 불만, 피해 구제 요청은 다음을 통해 접수할 수 있습니다.
   • 고객센터 이메일: [email protected]
   • Notiiv 홈페이지 Q&A 게시판: support.tabletinsights.com/faq
2. 회사는 이용자의 문의에 대해 영업일 기준 3일 이내에 회신하기 위해 노력합니다.

제27조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 성실히 협의하여 해결하기 위해 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따른 분쟁해결 절차를 따를 수 있습니다.
4. 소송이 필요한 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 05월 15일부터 시행합니다.
2. 본 약관 시행 이전에 가입한 이용자에게도 본 약관이 적용됩니다.