공정 이용 정책
시행일: 2026년 05월 15일
주식회사 빅태블릿 (이하 "회사")
제1조 (목적)
본 정책은 Notiiv 서비스(이하 "서비스")의 Team 플랜에서 제공하는 무제한 크레딧이 모든 이용자에게 공정하고 안정적으로 제공될 수 있도록, 합리적인 이용 기준을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (적용 범위)
- 본 정책은 Team 플랜을 이용하는 조직 및 그 소속 멤버에게 적용됩니다.
- Pro 플랜은 월간 크레딧이 정량 제공(월 1,200분)되므로 본 정책의 적용 대상이 아닙니다.
제3조 (공정 이용 기준)
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기본 이용 한도
항목 기준 멤버 1인당 월간 이용량 2,000분 산정 기간 매월 결제일 기준 1개월 단위 산정 단위 녹음 시간 + AI 요약 처리에 소요된 크레딧의 합산 -
조직 단위 총량
- 조직의 월간 총 이용 한도 = 2,000분 × 해당 조직의 라이선스 수
- 예시: 10인 조직 = 월 20,000분
- 조직 내 멤버 간 이용량은 유동적으로 배분 가능합니다. (예: A멤버 3,000분 + B멤버 1,000분 = 총량 내 허용)
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이용량 측정 기준
기능 크레딧 산정 방식 실시간 녹음 녹음 시간(분) 1:1 차감 외부 파일 업로드 파일 재생 시간(분) 1:1 차감 AI 요약 생성 원본 녹음 시간 기준으로 산정 (요약 재생성 시 추가 차감) 오프라인 녹음 서버 동기화 시점에 차감
제4조 (초과 이용 시 조치)
회사는 공정 이용 기준을 초과하는 경우 다음의 단계적 조치를 취합니다.
1단계: 사전 알림 (이용량 80% 도달)
- 조직 소유자 및 관리자에게 이메일 또는 서비스 내 알림으로 통지
- 서비스 이용에는 제한 없음
2단계: 초과 안내 (이용량 100% 도달)
- 조직 소유자 및 관리자에게 초과 사실 통지
- 해당 월의 잔여 기간 동안 서비스 이용은 계속 가능 (즉시 차단하지 않음)
- 지속적 초과 시 회사가 연락하여 이용 패턴 협의
3단계: 이용 조정 (2개월 연속 150% 이상 초과)
- 회사가 조직 소유자에게 연락하여 다음 중 하나를 협의
- 라이선스 수 추가 구매 (총량 확대)
- 이용 패턴 조정
- 별도 엔터프라이즈 계약 체결
- 협의 기간(14일) 동안 서비스 이용은 정상적으로 유지
4단계: 서비스 제한 (협의 불응 또는 3개월 연속 200% 이상 초과)
- 녹음 및 AI 요약 기능의 이용 속도 제한 (throttling) 적용
- 새로운 결제 주기 시작 시 제한 해제
제5조 (금지 행위)
다음 각 호의 행위는 공정 이용의 범위를 벗어나는 것으로 간주하며, 회사는 사전 경고 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 자동화 남용: 봇, 스크립트, 매크로 등 자동화된 수단을 이용하여 대량의 녹음 또는 요약을 생성하는 행위
- 재판매·재배포: 서비스를 통해 생성한 STT 또는 AI 요약 결과를 상업적 목적으로 제3자에게 판매하거나 재배포하는 행위
- 계정 공유: 라이선스가 부여되지 않은 외부인에게 조직 계정 접근을 허용하는 행위
- 우회 이용: 복수의 조직을 생성하여 이용 한도를 우회하는 행위
- 비업무 목적 대량 이용: 미팅·업무와 무관한 콘텐츠(음악, 영상, 방송 등)를 대량으로 업로드하여 STT·요약을 생성하는 행위
제6조 (이용량 확인)
- 조직 소유자 및 관리자는 조직 관리 웹 페이지에서 다음 정보를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 조직 전체 월간 이용량 및 잔여량
- 멤버별 월간 이용량
- 일별 이용 추이
- 이용량 데이터는 매 결제 주기 시작 시 초기화됩니다.
제7조 (엔터프라이즈 이용)
- 조직의 이용 규모가 공정 이용 기준을 지속적으로 초과하는 경우, 회사는 해당 조직에 별도의 엔터프라이즈 계약을 제안할 수 있습니다.
- 엔터프라이즈 계약에서는 조직의 실제 이용 패턴에 맞춘 맞춤형 이용 한도 및 요금을 협의합니다.
- 엔터프라이즈 계약에 관한 문의: [email protected]
제8조 (정책 변경)
- 회사는 서비스 운영 상황, 인프라 비용 변동 등에 따라 공정 이용 기준을 변경할 수 있습니다.
- 기준 변경 시 최소 30일 전에 서비스 내 공지 및 등록된 이메일을 통해 조직 소유자에게 통지합니다.
- 변경된 기준은 통지일로부터 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
제9조 (문의)
본 정책에 관한 문의는 다음을 통해 접수할 수 있습니다.
- 고객센터 이메일: [email protected]
- Notiiv 홈페이지 Q&A 게시판: support.tabletinsights.com/faq
부칙
- 본 정책은 2026년 05월 15일부터 시행합니다.